บทนำ
บนเวทีการค้าปลีกที่คึกคักของกรุงเทพฯ ห้างสรรพสินค้า Emsphere ได้กลายเป็นศูนย์กลางของปรากฏการณ์การตลาดแบบใหม่ที่รู้จักกันในนามมาสค็อตหมีน้อยน่ารักที่ชื่อ ‘Butterbear’ ของแบรนด์ขนมปังในเครือ ‘Coffee Beans by Dao’ ซึ่งสะกดใจทั้งคนในคนไทยและนักท่องเที่ยวได้ในพริบตา Butterbear คือตัวอย่างที่แสดงถึงพลังของมาสคอตในการตลาดยุคใหม่ ที่ใช้ตัวละครที่ออกแบบมาอย่างดีในการสร้างการมีส่วนร่วม โปรโมตให้แบรนด์เป็นที่จับตา และสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้ลูกค้า บทความนี้จะพาไปสำรวจจุดกำเนิด ผลกระทบ และศักยภาพในอนาคตของ Butterbear ที่ Emsphere
กำเนิดของ Butterbear Fever
Butterbear ได้รับการออกแบบมาให้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ใหญ่ในการยกระดับความน่าสนใจของร้านคาเฟ่ของหวานประจำร้าน Butterbear ที่ Emsphere มาเกือบ 1 ปีแล้ว หลังจากเปิดตัวเป็นมาสคอตประจำร้านตั้งแต่เดือนมิถุนายนปีที่แล้ว นั่นทำให้ดึงดูดลูกค้าในวงกว้าง หัวใจหลักของแนวคิดนี้คือ Butterbear สัญลักษณ์รูปหมีน้อยแสนน่ารัก ที่ได้รับการออกแบบให้เป็นตัวแทนของความอบอุ่น เป็นมิตร และนิดๆ หน่อยๆ แปลก พิเศษ แคมเปญนี้มีเป้าหมายเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและช่วยดึงดูดให้กับผู้คนที่เดินทางมาเที่ยว มีนักท่องเที่ยวจำนวนมากเดินทางไปที่ Emsphere เพื่อไปพบกับน้อง หมีเนย ในแบบใกล้ชิด
องค์ประกอบสำคัญของแคมเปญ:
การออกแบบมาสคอต: Butterbear ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันให้มีเสน่ห์ และเข้าถึงได้ทั้งเด็กและผู้ใหญ่ โดยเน้นความน่ารัก อ่อนโยน และดูเป็นมิตร ดีไซน์ของตัวละครนี้ให้ความรู้สึกนุ่มนวล ยิ้มแย้ม ทำให้ผู้คนรู้สึกอยากเข้าไปใกล้ชิดทันที[5][9]
ประสบการณ์ที่มีปฏิสัมพันธ์: Emsphere ได้ตั้งพื้นที่ปฏิสัมพันธ์หลากหลายจุดที่ผู้คนสามารถพบกับ Butterbear ถ่ายรูป และร่วมกิจกรรมต่างๆ จุดเหล่านี้ถูกวางกระจายไปทั่วห้าง เพื่อเพิ่มทราฟฟิกการเดินและความมีส่วนร่วมให้ได้มากที่สุด[5][9]
สินค้า Merchandise: นอกจาก ขนมหวาน เครื่องดื่ม ที่คาเฟ่ Butterbear แล้วยังมีการวางจำหน่ายสินค้าหลากหลายชนิดที่มี Butterbear เป็นธีม เช่น ตุ๊กตา เสื้อผ้า และเครื่องประดับ นอกจากจะสร้างรายได้เพิ่มเติมแล้ว ยังช่วยตอกย้ำถึงความโดดเด่นและความนิยมของมาสคอตอีกด้วย[5][9]
ผลกระทบของ Butterbear Fever
การปรากฏตัวของ Butterbear ส่งผลอย่างมากต่อจำนวนคนเข้าร้าน การรับรู้แบรนด์ และประสบการณ์รวมของลูกค้าที่ Emsphere แคมเปญนี้ใช้ประโยชน์จากการเชื่อมโยงทางอารมณ์ที่มาสคอตสามารถสร้างขึ้นได้อย่างสำเร็จ ทำให้ลูกค้าอยากมีส่วนร่วมและรู้สึกผูกพันมากขึ้น
ผลกระทบสำคัญ:
คนเข้าร้านเพิ่มขึ้น: การมีอยู่ของ Butterbear และกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง ดึงดูดให้ผู้คนหลั่งไหลเข้ามาที่ Emsphere เพิ่มการเดินและส่งเสริมให้คนใช้เวลาสำรวจห้างมากขึ้น[5][9]
การรับรู้แบรนด์ดีขึ้น: Butterbear กลายเป็นสัญลักษณ์ที่ผูกติดกับ Emsphere ไปแล้ว ไม่ว่าจะบนสื่อการตลาด แคมเปญโซเชียลมีเดีย หรือแม้แต่ข่าวสารในท้องถิ่น ช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์และความน่าสนใจไปอย่างชัดเจน[5][9]
การมีส่วนร่วมของลูกค้า: แคมเปญที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์ได้นี้ ทำให้ลูกค้าอยากมีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้นในประสบการณ์ Butterbear ก่อให้เกิดช่วงเวลาน่าจดจำและสร้างความรู้สึกของการมีชุมชนร่วมกัน[5][9]
การตลาดด้วยมาสคอตในยุคสมัยใหม่
ความสำเร็จของ Butterbear Fever ตอกย้ำประสิทธิภาพของการใช้มาสคอตในการตลาดยุคใหม่ มาสคอตอย่าง Butterbear ช่วยทำให้แบรนด์มีมิติความเป็นมนุษย์มากขึ้น ดูเป็นมิตรและดึงดูดความสนใจจากผู้บริโภคได้มากกว่า มาสคอตทำหน้าที่เป็นสมอที่ผูกโยงทางภาพและอารมณ์ ช่วยสื่อคุณค่าของแบรนด์และสร้างความประทับใจที่ยาวนาน
ประโยชน์ของการตลาดด้วยมาสคอต:
การเชื่อมโยงทางอารมณ์: มาสคอตสามารถกระตุ้นให้เกิดอารมณ์ตอบสนองเข้มข้น สร้างสายสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมาย การเกี่ยวโยงทางอารมณ์เช่นนี้ นำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์และการสนับสนุนที่เพิ่มขึ้น[4][9]
ความเป็นอเนกประสงค์: มาสคอตสามารถใช้ได้กับหลากช่องทางการตลาด ตั้งแต่โซเชียลมีเดียและโฆษณา ไปจนถึงประสบการณ์ในร้านและสินค้า มาสคอตจึงเป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับแคมเปญการตลาดแบบครบวงจร[4][9]
ความประทับใจ: มาสคอตที่ออกแบบมาดี ช่วยทำให้แบรนด์ดูโดดเด่นและน่าจดจำมากขึ้น บุคลิกที่โดดเด่นเฉพาะตัวและคาแรคเตอร์ที่ออกแบบมาดึงดูดอย่าง Butterbear ทำให้มันสร้างความประทับใจแน่นอนกับลูกค้า[4][9]
อนาคตของ Butterbear Fever
ในอนาคต Emsphere วางแผนที่จะขยายแคมเปญ Butterbear Fever ต่อไปด้วยกิจกรรม ความร่วมมือ และการบูรณาการดิจิทัลใหม่ๆ เป้าหมายคือการรักษาประสบการณ์ให้ดูสดใหม่และน่าตื่นเต้นอยู่เสมอ เพื่อให้ Butterbear เป็นที่รักในใจผู้มาเยือนตลอดไป
แผนในอนาคต:
กิจกรรมตามฤดูกาล: Emsphere จะนำเสนอกิจกรรมตามฤดูกาลและธีมที่เกี่ยวข้องกับ Butterbear เช่น งานเทศกาลและโปรโมชั่นพิเศษ สิ่งเหล่านี้จะช่วยรักษาความสนใจและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ตลอดทั้งปี[5][9]
การผสานรวมกับดิจิทัล: มีแผนที่จะนำ Butterbear เข้าสู่แพลตฟอร์มดิจิทัลของ Emsphere รวมถึงแอปพลิเคชั่นเฉพาะและประสบการณ์ AR โดยผู้มาเยือนจะสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับ Butterbear แบบใหม่และสร้างสรรค์ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์[5][9]
ความร่วมมือ: Emsphere กำลังสำรวจความร่วมมือที่เป็นไปได้กับแบรนด์และอินฟลูเอนเซอร์อื่นๆ เพื่อขยายการเข้าถึงของ Butterbear Fever ซึ่งจะช่วยแนะนำ Butterbear แก่กลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ และสร้างโอกาสในการส่งเสริมการขายร่วมกัน[5][9]
สรุป
Butterbear Fever ที่ Emsphere นับเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงพลังของมาสคอตในการตลาดยุคใหม่ การสร้างตัวละครที่ดึงดูดและโยงใยทางอารมณ์ ทำให้ Emsphere สามารถเพิ่มการรับรู้แบรนด์ เพิ่มทราฟฟิก และส่งเสริมความรู้สึกเป็นชุมชนในหมู่ผู้มาเยือนได้อย่างประสบความสำเร็จ ในขณะที่แคมเปญนี้ยังคงพัฒนาต่อไป Butterbear Fever มีแนวโน้มที่จะยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของความสำเร็จของ Emsphere โดยแสดงให้เห็นถึงเสน่ห์ที่คงทนและประสิทธิผลของการทำการตลาดด้วยมาสคอต
คำถามที่พบบ่อย
- Butterbear Fever คืออะไร?
– Butterbear Fever คือแคมเปญการตลาดของ Emsphere ในกรุงเทพฯ ที่มีมาสคอตน่ารักชื่อ Butterbear เป็นศูนย์กลาง ประกอบด้วยประสบการณ์แบบอินเตอร์แอคทีฟ กิจกรรมตามธีม และสินค้า เพื่อดึงดูดลูกค้า[5][9]
- Butterbear Fever ส่งผลกระทบต่อ Emsphere อย่างไรบ้าง?
– แคมเปญนี้ช่วยเพิ่มจำนวนคนเข้าร้าน เสริมการรับรู้แบรนด์ และกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมมากขึ้น ผ่านการสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้เยี่ยมชม[5][9]
- ข้อดีของการใช้มาสคอตในการตลาดคืออะไร?
– มาสคอตช่วยสร้างการเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้บริโภค เพิ่มการจดจำแบรนด์ และทำให้แบรนด์ดูน่าสนใจยิ่งขึ้น อีกทั้งยังมีความเป็นอเนกประสงค์ สามารถนำไปใช้ได้ในหลากหลายช่องทางการตลาด[4][9]
- Emsphere มีแผนอะไรสำหรับ Butterbear Fever ในอนาคตบ้าง?
– Emsphere วางแผนจัดกิจกรรมตามฤดูกาล ผสานรวม Butterbear เข้ากับแพลตฟอร์มดิจิทัล และร่วมมือกับแบรนด์อื่นๆ เพื่อให้แคมเปญนี้ยังคงสดใหม่และน่าสนใจอยู่เสมอ[5][9]
- ทำไมมาสคอตจึงมีประสิทธิภาพในการตลาดยุคใหม่?
– มาสคอตช่วยทำให้แบรนด์ดูเป็นมิตรและเข้าถึงง่ายขึ้น ทำหน้าที่เป็นหมุดหมายทางภาพและอารมณ์ ช่วยสื่อคุณค่าของแบรนด์และสร้างความประทับใจที่ยั่งยืนกับผู้บริโภค[4][9]
